Analista de Suporte

Local de Trabalho: São José do Rio Preto / SP

Requisitos:

  • Superior completo na área de Saúde, Farmácia, Biomedicina ou Biologia
  • Experiência em rotinas laboratoriais e atendimento a clientes

Principais Atividades:

  • Realizar o suporte técnico via telefone e portal de atendimento aos clientes
  • Acompanhar e realizar follow-up junto aos clientes atendidos
  • Cumprir as metas definidas
  • Garantir a satisfação dos clientes atendidos
  • Identificar oportunidades de melhoria do uso de nossas soluções
  • Evidenciar e escalonar possíveis situações que possam gerar impactos na operação do cliente
  • Atender clientes em plantão respeitando o procedimento estabelecido, quando aplicável

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