Entenda por que você deve automatizar os processos do laboratório

A grande quantidade de tarefas e o aumento do número de exigências referentes à qualidade dos serviços têm feito com que os empreendimentos laboratoriais priorizem o investimento em ferramentas para automatizar processos.

Esse mecanismo proporciona qualidade no serviço e aumenta a eficiência operacional da equipe, principalmente em tempos a transformação digital tecnológica vêm se tornando uma tendência e ganhando cada vez mais espaço no cenário da gestão empresarial. Afinal, a automatização é uma excelente maneira de alcançar maior performance operacional e minimizar os custos.

Por isso, neste artigo, você vai entender o que significa automatizar processos e vai conhecer os benefícios proporcionados por essa ferramenta tecnológica no seu laboratório. Confira!

O que é a automatização de processos?

A automatização de processos consiste na estratégia que busca gerenciar e otimizar a performance de uma empresa por meio da adoção de mecanismos tecnológicos que permitem o ciclo de modelagem, execução e medição de desempenho. A sua atuação ocorre, principalmente, em processos burocráticos e repetitivos.

Nesse sentido, essas soluções tecnológicas são usadas com o objetivo de trazer mais eficiência, reduzir custos e diminuir os erros e o tempo necessário para executar determinada tarefa. Isso só se torna possível graças à integração dos sistemas que ocorre por meio da substituição das atividades, que, antes, eram desempenhadas por humanos, pelas automáticas.

Como a automatização é importante atualmente?

A tecnologia está presente em grande parte das empresas de diversos segmentos. Essa é uma realidade que veio para ficar. As tarefas que, antes, eram executadas manualmente por funcionários da equipe estavam sujeitas a falhas — erros de digitação, de cálculo, atrasos, entre outros. Atualmente, essas operações ficam a cargo de ferramentas automatizadas muito mais eficientes e seguras.

Na área da saúde — em particular, em laboratórios de análises clínicas —, existem softwares padronizados e que atuam de maneira precisa com a função de auxiliar profissionais médicos e farmacêuticos, por exemplo, a identificar o diagnóstico rapidamente, com o mínimo de margem de erro. Se comparados com o trabalho manual humano, esses aparelhos são infinitamente mais vantajosos.

Quais são os benefícios de automatizar processos?

Como uma forma de reforçar ainda mais a importância da automação de processos em laboratórios, vamos apresentar algumas vantagens que essa medida proporciona aos estabelecimentos clínicos.

Fácil rastreabilidade

A substituição das atividades manuais por um software automatizado permite que as informações disponibilizadas fiquem disponíveis para todos os membros que compõem os setores de uma determinada empresa. Da mesma forma, é possível realizar a consulta de informações de maneira simplificada, e a ocorrência de falhas na comunicação também diminui.

Diminuição de custos

A automatização proporciona uma economia e diminui o desperdício de recursos, de tempo e de esforço humano, ou seja, os custos são otimizados. Sendo assim, a automatização contribui para que o estabelecimento realize mais e com muito menos recursos.

Desse modo, torna-se possível ter uma visão mais ampla dos processos e analisar os pontos que precisam de mais atenção, pois estão apresentando ineficiência e atrasos. Assim, o gestor pode identificar as correções que precisam ser realizadas e aprimorar as atividades, ajudando a potencializar os resultados cada vez mais.

Gestão segura e eficaz

A administração inteligente e transparente dos processos, aliada à variedade e à disponibilidade de informações dispostas em apenas um sistema, permite que os empresários e gestores consigam entender mais a fundo a situação das operações e o funcionamento da organização. Trata-se de enxergar a empresa sob uma nova perspectiva. Assim, as decisões podem ser tomadas com mais clareza e baseadas em panoramas reais e concretos, sem suposições.

Redução do tempo de trabalho

O tempo gasto para a execução das operações é reduzido drasticamente com a substituição do trabalho manual pelos mecanismos automatizados. Com isso, as atividades essencialmente burocráticas e administrativas podem ser desempenhadas pelos softwares. Assim, sobra mais tempo para a equipe focar sua atenção e esforços em outras funções, consideradas até mais importantes.

Maior competitividade

A implementação de processos automatizados garante uma maior facilidade na transmissão de informações e na organização das atividades. Desse modo, as tarefas são aperfeiçoadas e otimizadas.

Esse fato permite que o laboratório ganhe vantagem competitiva perante os demais que atuam no mercado, uma vez que os pacientes se sentem confiantes e motivados a procurar a sua empresa, graças à qualidade dos serviços oferecidos. Como consequência, há uma melhoria na reputação do laboratório no mercado e o aumento da lucratividade.

Rapidez na produção e emissão de laudos

Os laudos e relatórios são produzidos e emitidos digitalmente, o que torna o processo mais ágil e eficiente. Isso contribui para que a entrega desses documentos aconteça mais rapidamente. Também há a possibilidade de acompanhar as etapas de apuração do resultado pela rastreabilidade dos dados, o que ajuda a manter o controle do processo e diminuir a baixa produtividade.

Além disso, é possível enviar o resultado via aplicativos, SMS ou por e-mail e disponibilizá-lo no site do laboratório, no qual poderá ser acessado pelo cliente por meio de um campo com login e senha. Um bom exemplo é o aplicativo desenvolvido pela Shift.

Alcance de recursos para a conquista e fidelização de pacientes

A otimização do tempo e a redução dos custos com a produção permitem que o laboratório opere com mais qualidade e eficiência, o que faz com que os clientes saiam mais satisfeitos com o serviço prestado. Logo, as chances de retorno e indicação por meio da propaganda boca a boca são altas, assim como a fidelização do paciente.

Além disso, o estabelecimento clínico pode direcionar melhor os recursos que serão investidos para a conquista de novos clientes — estamos nos referindo às ações e estratégias de marketing, por exemplo.

Como automatizar processos?

Atualmente, existem diversos recursos tecnológicos disponíveis no mercado que prometem cumprir essa função e oferecem uma relação custo-benefício satisfatória. Estamos falando dos softwares de automação.

Essas ferramentas são bastante completas e atuam em diversos segmentos — desde o atendimento na recepção até o treinamento de funcionários, a emissão de laudos e o controle financeiro do laboratório. O melhor de tudo é que as chances de erros são mínimas.

Como você pôde perceber, gerenciar um laboratório requer cuidados e o investimento em mecanismos tecnológicos com o objetivo de automatizar processos. Afinal, as empresas que mais se destacam nesse ramo são aquelas que adotam um software eficiente e ágil.

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