Sistemas para laboratórios: por que investir na assessoria especializada?

  • 26 de abril de 2021

 

São diversos os desafios para encontrar softwares que sejam adequados às necessidades do laboratório. O segmento laboratorial precisa de sistemas abrangentes em tecnologia da informação, que possibilitem à empresa ter escalabilidade. Existe uma vasta oferta de soluções tecnológicas no mercado e, mesmo após escolher o software mais adequado, é necessário tirar o maior proveito desses recursos. 

Assim, contar com fornecedores de tecnologia laboratorial que tenham equipes especialistas para prestar serviços de assessoria e consultoria pode agregar muito valor à sua jornada e crescimento.

Por isso, preparamos este conteúdo especial, com diversas informações sobre as principais razões para buscar soluções tecnológicas que contem com serviço de suporte e assessorias especializados. Continue acompanhando para aprender mais sobre o tema!

Como funciona a assessoria especializada em soluções tecnológicas no segmento laboratorial?

Essa assessoria realiza o acompanhamento da implementação e adoção das soluções tecnológicas em laboratórios. Ela contribui para o melhor entendimento do funcionamento do sistema de informação, para potenciar o aproveitamento dos recursos, possibilitando o esclarecimento de dúvidas, evolução das atividades e processos e viabilizando treinamentos para a equipe.

Esse serviço pode alavancar os resultados do laboratório em termos de qualidade, eficiência operacional e performance, evoluções que certamente vão se refletir na experiência do paciente. Isso porque a implantação de software demanda também adaptar toda a estrutura e processos do laboratório para a nova solução, garantindo a evolução da sua usabilidade.

A assessoria especializada se insere nesse processo para auxiliar lideranças e colaboradores no melhor conhecimento e aproveitamento do sistema de informação e nas melhores estratégias para agregar valor aos procedimentos por meio da tecnologia.

Como a assessoria especializada em soluções tecnológicas pode apoiar o laboratório?

A assessoria especializada em sistemas de gestão conta com muitas estratégias e recursos para apoiar o laboratório. Entenda mais sobre o assunto prosseguindo com a leitura.

Entendimento das especificidades do segmento

Mas não basta inserir uma tecnologia, sem saber como aplicá-la com sucesso e evoluir os processos para as melhores práticas de mercado. Um software pouco funcional e uma implementação realizada sem acompanhamento podem ser um verdadeiro obstáculo para o crescimento. A assessoria especializada conta com ampla compreensão das especificidades do segmento, além de entender os desafios da rotina laboratorial, composta por atividades e processos críticos.

Equipes multidisciplinares

A assessoria especializada conta com equipes multidisciplinares, que entendem o papel da tecnologia no fluxo operacional do laboratório. Elas compreendem o cenário de alta concorrência entre laboratórios e o quanto os processos e atividades precisam ser muito bem gerenciados para um uso otimizado dos recursos e da informação.

Destacamos que a assessoria especializada para laboratórios tem compreensão das especificidades do setor de medicina diagnóstica, além de apresentar, juntamente, profissionais da área de tecnologia da informação. Assim, a equipe multidisciplinar possibilita aplicar a tecnologia de forma a tornar os processos mais inteligentes, assegurar o cumprimento de legislações, como a Lei Geral de Proteção de Dados, e alinhar o laboratório aos principais critérios das certificações de qualidade.

Contribuição para alavancar resultados

A assessoria especializada tem amplos conhecimentos para apoiar seu laboratório na implementação das soluções tecnológicas. Uma solução robusta e bem aplicada contribui para reduzir a necessidade de aumentar o volume de contratações e, ao mesmo tempo, permite que o funcionário tenha mais agilidade nas suas atividades e em todas as demais áreas do laboratório.

Assim, o trabalho é eficiente, fazendo com que o laboratório cresça com um manejo mais inteligente de custos, gastos e investimentos, pois há uma maior inteligência de processos e da informação. Com apoio de profissionais experientes e com amplo entendimento da rotina laboratorial, de tecnologia e de gestão, os resultados são potencializados, por meio do aumento da inteligência das ações e da construção de fluxos operacionais mais organizados, enxutos e estruturados.

Possibilidade de alcançar as melhores práticas do segmento para a operação do laboratório

A assessoria especializada auxilia no melhor uso da solução tecnológica, oferecendo informações que ajudam na educação de gestores e na tomada de decisão nos laboratórios. Uma boa solução permite utilizar recursos como os indicadores de qualidade, estudos de mercado e o benchmarking

Os profissionais contribuem para o melhor aproveitamento desses recursos, mostrando às lideranças e à equipe quais são as especificidades e recomendações na avaliação desses itens. Com isso, o laboratório pode estruturar o fluxo operacional de forma inteligente, integrada e com maior adequação a critérios de qualidade.

O que avaliar ao escolher soluções tecnológicas para laboratórios?

A fim de escolher soluções tecnológicas para o laboratório, é necessário avaliar a aderência da solução ao fluxo de operações do estabelecimento. É importante verificar se a solução permite integrar processos, realizar a gestão de fila, melhorar o fluxo de atendimento e minimizar erros cadastrais.

Outra questão relevante é conhecer todo o cenário pós-venda e os serviços prestados pelo parceiro de negócios. A ideia é fazer a empresa crescer de forma sustentável e escalável por meio da tecnologia. Mas, para isso, é essencial que o pós-venda realize um acompanhamento contínuo da implantação e adaptação ao novo sistema. Nesse contexto, lembre-se de que é essencial conhecer a formação das equipes que realizam o suporte e outros serviços.

A Shift é uma empresa brasileira de tecnologia da informação para medicina diagnóstica e preventiva. Desde 1992, desenvolve inovações tecnológicas para fornecer mais eficiência, agilidade e competitividade para o segmento laboratorial no Brasil e América Latina. Conta com equipes compostas por desenvolvedores e consultores muito especializados no segmento, formados também nas áreas de saúde, como biomédicos, bioquímicos e farmacêuticos.

Ela pode atuar como parceira estratégica do seu laboratório, acompanhando toda a jornada do seu estabelecimento. Para aqueles gestores que já contam com um sistema, destacamos que o processo de troca é estruturado e acompanhado por equipes experientes e qualificadas. A implantação das soluções da Shift não faz com que a operação pare, toda a implantação é feita sem afetar o dia a dia do laboratório.

Já há ganhos de curto prazo, como melhora dos processos de atendimento, de processamento, promoção do empoderamento do cliente, mudança completa e positiva na experiência do usuário, redução do tempo de atendimento e melhoria das rotinas laboratoriais.

Além disso, contamos com suporte humanizado, 24 horas, em todos os dias da semana. Dessa forma, a implementação das soluções tecnológicas da Shift é realizada com acompanhamento de uma equipe especializada e amplamente preparada para o processo.

Você gostou dos aprendizados obtidos com a leitura do conteúdo? Aproveite para entrar em contato com a Shift e conhecer mais sobre nossos serviços e nossa assessoria especializada!


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