Blog

Saiba os principais indicadores de qualidade para gestão de laboratório

Saiba os principais indicadores de qualidade para gestão de laboratório

Mensurar o desempenho dos processos do seu laboratório através de indicadores de qualidade é uma atividade essencial e estratégica para assegurar um serviço eficiente. Com o uso dessa análise, você identifica pontos de melhoria nos processos e possíveis gargalos. Quais são os principais indicadores para aprimorar a gestão do seu laboratório? É o que vamos mostrar neste post. Saiba mais! O que são os indicadores de qualidade? Os indicadores de qualidade são parâmetros utilizados pelo laboratório para mensurar a eficiência dos processos e a validade Continue lendo

Descubra por que é importante ter um bom cadastro de paciente

Descubra por que é importante ter um bom cadastro de paciente

Você dá a devida atenção ao cadastro de pacientes no laboratório? Essa é uma etapa fundamental para fidelizar o paciente, garantir que o atendimento tenha uma boa experiência e evitar erros. Já que o assunto é tão importante, neste post mostraremos qual o papel do cadastro em laboratórios e quais os motivos para prestar mais atenção a esse momento. Depois, você ainda entenderá como é possível fidelizar mais pacientes utilizando os dados corretos. Boa leitura! Qual o papel do cadastro em laboratórios? Há diversas maneiras Continue lendo

Descubra a importância da integração de sistemas no laboratório

Descubra a importância da integração de sistemas no laboratório

Você sabe o que é integração de sistemas para laboratório? Embora muitos gestores pensem em ferramentas tecnológicas apenas como mais um custo, na verdade, são oportunidades para que o laboratório consiga se diferenciar na agilidade de atendimento e até mesmo diminuir a quantidade de glosas. Neste texto, mostraremos o que significa integrar sistemas e processos e qual é o objetivo e a importância para laboratórios de análises clínicas. Boa leitura! O que significa integrar sistemas e processos? Conseguir aumentar a produtividade e a qualidade dos Continue lendo

Acreditação laboratorial: como impulsiona a qualidade dos processos?

Acreditação laboratorial: como impulsiona a qualidade dos processos?

Você sabe o que é acreditação laboratorial? Com esse entendimento, será possível fazer com que seu laboratório tenha mais qualidade para conseguir competir no mercado, além de diminuir custos e aumentar a qualidade dos processos. Ficou interessado? Então, neste post, mostraremos o que é a acreditação, como é possível aumentar a qualidade dos processos, quais são os principais desafios e quais passos devem ser dados para conseguir a desejada acreditação. Boa leitura! O que é acreditação laboratorial? Os laboratórios brasileiros têm demonstrado grande interesse pela Continue lendo

Confira 4 dicas sobre como fazer um bom marketing para laboratório

Confira 4 dicas sobre como fazer um bom marketing para laboratório

Saber como divulgar serviços e produtos sempre foi determinante para manter a visibilidade e a competitividade no mercado. No ramo da saúde, isso não é diferente, por isso, é igualmente importante entender como direcionar um bom marketing para laboratório e atrair mais pacientes. Nesse cenário, torna-se necessário que as empresas assumam uma postura mais estratégica para se destacar, atrair e fidelizar o público. Pensando nisso, selecionamos 4 dicas de como realizar esse marketing de forma eficaz. Continue a leitura! 1. Esteja presente nas redes sociais Continue lendo

Afinal, por que oferecer um atendimento humanizado no laboratório?

Afinal, por que oferecer um atendimento humanizado no laboratório?

Saber ouvir, informar, respeitar as queixas e as opiniões dos pacientes, assim como acolher, aconselhar e ser empático — são essas algumas das qualidades inerentes ao atendimento humanizado, hoje, tão valorizado e cada dia mais comum e exigido em laboratórios e em outros ambientes dedicados ao tratamento da saúde. Sabemos que, ao procurar um tratamento, toda pessoa precisa de apoio e auxílio, uma vez que se encontra em um momento de vulnerabilidade. Nessas horas, a humanização passa a ser mais importante e ajuda a constituir Continue lendo

Como um sistema para laboratórios de análises clínicas evita erros?

Como um sistema para laboratórios de análises clínicas evita erros?

O papel da tecnologia tem provado o quanto as nossas tarefas diárias podem ser otimizadas e que o nosso tempo pode ser muito mais bem aproveitado. É possível observar essa mesma realidade quando o assunto diz respeito à adoção de um sistema para laboratórios de análises clínicas, ou seja, à implementação da automação em todos os processos internos da rotina de um laboratório. As vantagens são inúmeras. Observa-se na manipulação de amostras, na qualidade dos resultados, na comunicação interna, na gestão de pessoas, nas questões Continue lendo

Sistemas laboratoriais: a história de sucesso da Shift com o IACS – Instituto de Análises Clínicas de Santos         

Sistemas laboratoriais: a história de sucesso da Shift com o IACS – Instituto de Análises Clínicas de Santos         

Em 1929, Sebastião Paes e Alcântara se mudou para a Baixada Santista e começou a história do Instituto de Análises Clínicas de Santos (IACS). Depois de quase um centenário, o laboratório se transformou e acompanhou a revolução tecnológica do setor, inclusive com a adoção de sistemas laboratoriais. Formado pela USP, dr. Sebastião Paes e Alcântara teve uma carreira de sucesso. Se quando começou existiam poucos exames — menos de 10 disponíveis, como conta seu neto e, hoje, médico patologista e sócio-diretor do IACS, dr. Flávio Continue lendo

5 dicas infalíveis para alcançar a fidelização de pacientes

5 dicas infalíveis para alcançar a fidelização de pacientes

Hoje, os laboratórios de análises clínicas enfrentam o desafio de conseguir a fidelização de pacientes. Trata-se de uma atribuição de gestão bastante exigente e inovadora se consideradas as variadas formas de colocar isso em prática. É importante compreender que essa conquista deve ser feita naturalmente, sem excessos, por meio do entendimento do perfil de cada cliente, de suas necessidades e de suas dores para, depois, fazer uma abordagem correta. Hoje em dia é essencial compreender e mapear a jornada dos pacientes no laboratório de forma Continue lendo

Shift expande suas operações para o Paraguai

Shift expande suas operações para o Paraguai

Com mais essa conquista, empresa passa atuar em quatro países na América Latina, desenvolvendo soluções para laboratórios clínicos A Shift, empresa brasileira de Tecnologia da Informação para medicina diagnóstica, acaba de conquistar um novo cliente em mais um país: o Paraguai. Dessa forma, a empresa passa atuar em quatro países na América Latina – Brasil, Argentina, Uruguai e Paraguai. O resultado é parte do projeto de expansão da empresa para aumentar a competitividade e fortalecer a marca.