Tire suas dúvidas
Consigo acessar o sistema do laboratório a distância?
Sim. Todos os sistemas da Shift têm uma plataforma web, o que permite o acesso ao sistema de qualquer lugar. Além disso, o Shift LIS oferece módulos mobile, que permitem facilidades para acesso por tablet.
Quais os tipos de comercialização dos produtos Shift?
Modalidade Direito de uso Nesta modalidade o cliente compra o direito de uso dos softwares. O sistema é instalado em servidor local e de propriedade do laboratório. Modalidade ASP Nesta modalidade o cliente aluga o direito de uso dos softwares. Os sistemas são instalados no DataCenter da Algar (www.algar.com.br) onde o cliente usa nossos servidores e aplicativos remotamente. Não existe direito de uso, simplesmente a contratação dos serviços. A responsabilidade da Shift é de manter os sistemas em funcionamento, realização de backup e atualização de versões. O Cliente não precisa se preocupar com o servidor, sua segurança, acesso e atualização.
Quais são as formas de atendimento do suporte?
• Suporte Diário: Funcionamento de segunda à sexta, das 08h00 às 18h00, exceto sábados, domingos e feriados nacionais. • Suporte Estendido: Extensão do suporte técnico prestado aos clientes, que prevê atendimento entre 18h01 e 07h59 em dias úteis e 24 horas nos sábados, domingos e feriados. • Suporte on-line: Atendimento de chamados técnicos via chat on-line com os analistas Shift. • Suporte in-loco: Visita técnica realizada na sede do cliente para consultoria, suporte técnico, atualização, implantação de sistemas e treinamento.
Telefones
(11) 3014-3223 São Paulo - SP
(14) 3161-0365 Bauru - SP
(16) 3705-7022 Franca- SP
(19) 3112-0094 Campinas - SP
(19) 3115-1075 Indaiatuba - SP
(19) 3115-6323 Valinhos - SP
(19) 3114-9194 Vinhedo - SP
(21) 3513-2376 Rio de Janeiro - RJ
(27) 3441-0051 Vitoria - ES
(31) 3360-0407 Belo Horizonte - MG
(32) 3512-9075 Juiz de Fora - MG
(34) 3512-8565 Araguari - MG
(34) 3261-8355 Ituiutaba - MG
(34) 3818-4198 Patos de Minas - MG
(34) 2589-1919 Uberlândia - MG
(41) 3012-0069 Curitiba - PR
(51) 3103-0082 Porto Alegre - RS
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(64) 3430-0485 Itumbiara - GO
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